ご迷惑をおかけいたしますが、 お問い合わせフォームから下記内容を記載して、ご連絡ください。 １．ご登録されているサービス名 ２．会員番号またはケイバブックID ３．ご登録メールアドレス ４．下記のご利用の決済方法に合わせて必要事項をお教えください。 ○楽天銀行かんたん決済プラスの場合 ・楽天銀行の口座名義 ・チャージポイント数、または金額 ○楽天ID決済（楽天会員）の場合 ・決済時に楽天から送信される「楽天ID決済」メールに記載の「注文番号」 ・チャージポイント数、または金額 ○Webmoneyの場合 ・決済にご使用されたWebmoneyのプリペイド番号(16ケタ) ・チャージポイント数、または金額 ○BitCashの場合 ・決済にご使用されたBitCashのひらがなID(16ケタ) ・チャージポイント数、または金額 ○クレジットカード決済の場合 ・チャージポイント数、または金額
